Política de Privacidade

Última atualização: 9 de junho de 2026

O Vanguru ("nós", "nosso" ou "aplicativo"), nome comercial operado por Albert Edmélio Viana Costa (CPF ***.257.781-**), com sede em São Paulo/SP, valoriza a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos, armazenamos e protegemos informações ao utilizar nossos serviços de gerenciamento de transporte escolar, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com as Políticas de Dados do Usuário da Google Play Store.

O ecossistema Vanguru é composto por dois aplicativos:

  • Vanguru — aplicativo do condutor (motorista), usado para cadastrar passageiros, planejar e executar rotas e gerir contratos e pagamentos.
  • Vanguru Connect — aplicativo dos responsáveis (pais/tutores). Atualmente, oferece criação de conta e acesso seguro; novos recursos serão cobertos por atualizações desta política à medida que forem disponibilizados.

Esta política se aplica a ambos os aplicativos e ao nosso site.

1. Informações que Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento seguro e adequado do serviço de transporte escolar.

1.1. Informações Fornecidas por Você

Dados da Conta (Condutores e Responsáveis):

  • Nome completo
  • E-mail
  • Número de telefone
  • Informações de autenticação (Firebase Authentication), incluindo login com Google quando você opta por essa forma de acesso

Dados de Responsáveis (Pais/Tutores):

  • Nome completo
  • E-mail
  • Número de telefone
  • Endereço residencial
  • CPF

Nota sobre o CPF: O CPF é tratado como dado pessoal sensível. Seu processamento ocorre em ambiente seguro (Cloud Functions), evitando a exposição desnecessária. No banco de dados principal é armazenada apenas uma versão mascarada (ex: 123.***.***-45).

Dados de Passageiros (Estudantes):

  • Nome
  • Data de nascimento
  • Instituição de ensino vinculada
  • Observações relevantes informadas pelo responsável (ex: alergias ou necessidades específicas)

Observações sensíveis sobre passageiros são armazenadas de forma protegida (criptografadas) e exibidas somente sob demanda.

1.2. Informações de Localização

O Vanguru é um aplicativo de gestão e rastreamento de transporte escolar.

  • Localização em Tempo Real: Coletamos dados de geolocalização (GPS) do dispositivo do condutor durante a execução das rotas, para calcular o trajeto e o tempo estimado de chegada (ETA) e para registrar os eventos de embarque e desembarque com horário e local.

  • Localização em Segundo Plano: O acesso à localização em segundo plano pode ser solicitado para garantir a continuidade do rastreamento mesmo quando o aplicativo não estiver em primeiro plano.

O usuário pode gerenciar ou revogar a permissão de localização a qualquer momento por meio das configurações do dispositivo, ciente de que isso pode impactar funcionalidades essenciais do aplicativo.

1.3. Dados de Pagamento

O Vanguru permite que o condutor registre manualmente os pagamentos recebidos dos responsáveis (PIX, transferência, boleto, dinheiro, cheque ou outro método), incluindo valor, data e, opcionalmente, um comprovante. Esses registros têm finalidade de controle financeiro do condutor.

Atualmente, o aplicativo não processa cobranças por meio de gateway de pagamento nem coleta dados de cartão de crédito. O Vanguru não armazena dados de cartões de crédito em seus servidores. Caso a cobrança automatizada (via gateway de pagamento) seja habilitada no futuro, esta política será atualizada antes da ativação do recurso.

1.4. Publicidade (Google AdMob)

A versão gratuita do aplicativo do condutor pode exibir anúncios fornecidos pela rede Google AdMob para sustentar a oferta gratuita do serviço. Para isso, o Google pode coletar identificadores de publicidade do dispositivo e dados técnicos, conforme a Política de Privacidade do Google.

  • Anúncios não são exibidos durante a execução de uma rota, preservando a atenção do condutor e a segurança dos passageiros.
  • Não exibimos anúncios personalizados, publicidade comportamental ou qualquer monetização baseada em dados de crianças ou adolescentes.
  • Você pode redefinir ou limitar o identificador de publicidade nas configurações do seu dispositivo (Android: "Anúncios"; iOS: "Rastreamento").

1.5. Coleta de Dados de Navegação e Cookies (Web)

Ao acessar nossa plataforma via web, utilizamos o Google Analytics para entender o desempenho do site e melhorar a experiência do usuário.

  • Cookies: Utilizamos pequenos arquivos de texto para coletar informações anônimas, como tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
  • Anonimização: O Google Analytics está configurado para mascarar seu endereço IP, garantindo que os dados de navegação sejam tratados de forma agregada e não pessoal.
  • Controle: Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador ou através do Complemento de desativação do Google Analytics.

2. Como Usamos Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Execução do Serviço: Gerenciamento de rotas, controle de embarque e desembarque e comunicação operacional com os responsáveis.
  • Segurança: Validação de identidade, proteção de dados e controle de acesso, especialmente envolvendo menores de idade.
  • Comunicação: Envio de notificações operacionais, mensagens de suporte e informações relacionadas ao serviço.
  • Gestão Contratual: Manutenção do histórico de contratos, pagamentos, suspensões e reativações entre condutores e responsáveis.
  • Sustentação da Versão Gratuita: Exibição de anúncios (Google AdMob) na versão gratuita do aplicativo do condutor, sem uso de dados de crianças ou adolescentes.

3. Compartilhamento de Dados

O Vanguru não vende dados pessoais.

Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para o funcionamento do serviço:

  • Google Maps Platform: Visualização de mapas, cálculo de rotas e geocodificação de endereços.
  • Firebase (Google): Autenticação (Auth), banco de dados (Firestore), backend (Cloud Functions), relatórios de estabilidade (Crashlytics) e configurações do aplicativo.
  • Google Sign-In: Autenticação quando você opta por entrar com sua conta Google.
  • Google AdMob: Exibição de anúncios na versão gratuita do aplicativo do condutor.
  • WhatsApp: O aplicativo permite o compartilhamento manual de informações de rotas ou contatos por iniciativa exclusiva do usuário.

Caso, no futuro, habilitemos a cobrança automatizada por meio de gateway de pagamento (Asaas), este compartilhamento será descrito aqui antes da ativação do recurso.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:

  • Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS);
  • Regras de segurança restritivas no Firestore;
  • Processamento isolado de dados sensíveis (CPF, observações) via Cloud Functions, com registro de auditoria de cada acesso;
  • Persistência local protegida (armazenamento seguro e cache controlado);
  • Proteção opcional por biometria local no dispositivo — quando ativada, os dados biométricos permanecem no aparelho e nunca são transmitidos aos nossos servidores;
  • Controle de acesso baseado em autenticação e permissões.

5. Privacidade de Crianças e Adolescentes

O Vanguru processa dados de crianças e adolescentes exclusivamente para fins de gestão do transporte escolar.

  • O cadastro e a inserção de dados de passageiros menores de idade só podem ser realizados por pais ou responsáveis legais autenticados, que fornecem consentimento explícito no momento do cadastro.
  • Os dados de menores são utilizados apenas para a finalidade do serviço, não sendo empregados para publicidade, marketing ou qualquer outro uso secundário.

O Vanguru não exibe anúncios personalizados, publicidade comportamental ou qualquer forma de monetização baseada em dados de crianças ou adolescentes.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;
  • Acessar, corrigir ou atualizar suas informações;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
  • Revogar o consentimento (ciente de que isso pode inviabilizar o uso do aplicativo);
  • Solicitar portabilidade de dados, conforme a legislação aplicável.

Para detalhes sobre como solicitar exclusão da sua conta e dos dados associados, veja nossa Política de Exclusão de Dados.

7. Retenção e Exclusão de Dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais e contratuais.

  • Contas excluídas têm seus dados removidos dos sistemas ativos, respeitando prazos técnicos de backup.
  • Dados financeiros e fiscais são retidos por 5 anos por obrigação contábil/tributária (após anonimização da PII).
  • Registros de acesso são retidos por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15).
  • Os dados de passageiros menores de idade podem ser excluídos a qualquer momento pelo responsável legal, diretamente pelo aplicativo ou mediante solicitação ao suporte.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, a nova versão será publicada no aplicativo e terá sua data de atualização revisada. Para mudanças que afetem direitos do titular, poderá ser solicitado novo aceite no aplicativo.

9. Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o Vanguru designa o seguinte encarregado pelo tratamento de dados pessoais:

O encarregado é responsável por receber comunicações de titulares de dados e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), bem como por orientar internamente sobre boas práticas de proteção de dados.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato: