Termos de Uso

Última atualização: 9 de junho de 2026 Documento efetivo a partir de: 9 de junho de 2026

Bem-vindo ao Vanguru, nome comercial operado por Albert Edmélio Viana Costa (CPF ***.257.781-**), com sede em São Paulo/SP. Este documento descreve as regras para uso dos aplicativos, do site e demais serviços operados pelo Vanguru.

O ecossistema Vanguru inclui o aplicativo do condutor (Vanguru) e o aplicativo dos responsáveis (Vanguru Connect). Estes Termos se aplicam a ambos.

Para informações sobre como tratamos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade. Para exercer direitos relativos aos seus dados (incluindo exclusão), consulte a Política de Exclusão de Dados.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o aplicativo, site ou quaisquer serviços do Vanguru, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade associada. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nossos serviços.

Para criar uma conta e utilizar os serviços, você declara ter pelo menos 18 anos e capacidade civil para contratar. O Vanguru não se destina à criação de contas por menores de idade.

O aceite é registrado de forma versionada. Quando publicarmos uma nova versão deste documento ou da Política de Privacidade, poderá ser solicitado novo aceite no aplicativo na próxima abertura.

2. Identificação do Controlador

O Vanguru é operado por:

3. Natureza do Serviço

O Vanguru é uma ferramenta de gestão e organização de transporte escolar. Não somos uma transportadora nem prestamos o serviço de transporte.

  • Os contratos de transporte e os pagamentos são acordados diretamente entre o condutor e o responsável. O Vanguru apenas oferece recursos para registrar e organizar essas informações; não somos parte dessas relações e não nos responsabilizamos por seu cumprimento.
  • O aplicativo do condutor é oferecido em uma versão gratuita (que pode ser sustentada por anúncios) e em planos pagos com limites ampliados e recursos adicionais. Os limites e benefícios vigentes são apresentados no próprio aplicativo.

O Vanguru não é um dispositivo de segurança, monitoramento ou supervisão infantil e não substitui a atenção do condutor e dos responsáveis. Recursos como localização, tempo estimado de chegada e registro de embarque/desembarque dependem de fatores fora do nosso controle (sinal de GPS, conectividade, bateria do dispositivo e uso correto pelo condutor) e podem apresentar atrasos, imprecisões ou indisponibilidade. O Vanguru não garante a integridade física dos passageiros, que permanece sob responsabilidade do condutor e dos responsáveis legais.

4. Publicidade

A versão gratuita do aplicativo do condutor pode exibir anúncios fornecidos por redes de anúncios de terceiros (Google AdMob).

  • Anúncios não são exibidos durante a execução de uma rota, para preservar a segurança da operação.
  • Não veiculamos publicidade personalizada baseada em dados de crianças ou adolescentes.

Detalhes sobre os dados tratados para fins de publicidade estão na Política de Privacidade.

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • garantir o funcionamento adequado do site e do app;
  • entender como os usuários interagem com nossos serviços;
  • melhorar funcionalidades e desempenho.

Em geral, é mais seguro manter os cookies ativados, especialmente se você interage com recursos essenciais do Vanguru. Detalhes sobre cookies estão na Política de Privacidade.

6. Compromissos do Usuário

Ao utilizar o Vanguru, o usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos, funcionalidades e informações disponibilizadas, incluindo, mas não se limitando a:

  • A) Não se envolver em atividades ilegais, ilícitas ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
  • B) Não difundir conteúdos de natureza racista, xenofóbica, discriminatória, relacionados a jogos de azar, pornografia ilegal, apologia ao terrorismo ou que violem direitos humanos;
  • C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardware) ou lógicos (software) do Vanguru, de seus fornecedores ou de terceiros, nem introduzir ou disseminar vírus, malwares ou quaisquer outros sistemas que possam causar danos;
  • D) Fornecer informações verídicas e, ao cadastrar dados de menores de idade, declarar que é o responsável legal e possui autorização para fazê-lo;
  • E) Responsabilizar-se pela veracidade, exatidão e licitude dos dados que insere, inclusive dados de terceiros (passageiros e responsáveis), garantindo possuir base legal e autorização para tratá-los;
  • F) Não inserir conteúdo ofensivo, difamatório, discriminatório ou que viole direitos de terceiros nos campos de texto livre (por exemplo, observações e ocorrências sobre passageiros).

O usuário é o responsável pelo conteúdo que cria e pelos dados de terceiros que insere no aplicativo. Reclamações de terceiros decorrentes da inserção de dados sem autorização ou de conteúdo indevido são de responsabilidade do usuário que os inseriu.

7. Limitação de Responsabilidade

O Vanguru se esforça para manter seus serviços seguros, estáveis e atualizados, mas não garante que estarão livres de erros, falhas ou interrupções.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, não nos responsabilizamos por danos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do aplicativo ou site, nem por acordos, contratos ou pagamentos firmados entre condutores e responsáveis.

Nada nestes Termos afasta ou limita direitos que a legislação aplicável, em especial o Código de Defesa do Consumidor, garante a você.

8. Suspensão e Encerramento de Conta

Podemos suspender ou encerrar o acesso de contas que violem estes Termos ou a legislação aplicável, ou que apresentem uso fraudulento, abusivo ou que coloque em risco terceiros, os passageiros ou a segurança da plataforma. Sempre que possível, comunicaremos previamente o motivo.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. O tratamento dos dados após o encerramento segue a Política de Exclusão de Dados.

O Vanguru pode conter links para sites ou serviços de terceiros que não são operados por nós.

Não nos responsabilizamos pelas práticas, conteúdos ou políticas de privacidade desses sites externos. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada serviço acessado.

10. Alterações deste Documento

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Sempre que isso ocorrer, a data de atualização será alterada no topo deste documento. Recomendamos que você revise este conteúdo periodicamente.

Para mudanças que afetem direitos ou deveres substantivos, será solicitado novo aceite no aplicativo na próxima abertura.

11. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos, sem prejuízo do direito de o consumidor propor demanda no foro de seu domicílio, nos termos do art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos ou sobre como lidamos com dados pessoais, entre em contato: